Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Galerie du Pradeau (ci-après « le Site ») sont traitées par :
- HOME DECOR
- Adresse : 2 rue de la Concorde, 33000 Bordeaux, France
- Adresse électronique : galeriedupradeau@gmail.com
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et des achats en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la livraison ;
- informations liées au paiement (via prestataires sécurisés uniquement) ;
- historique des commandes.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par la Galerie.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
- la gestion des commandes et des livraisons ;
- la gestion des paiements ;
- la relation client (suivi, SAV, réclamations) ;
- le respect des obligations légales et comptables.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement.
Base légale
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ;
- le respect d’obligations légales (article 6.1.c) ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis (article 6.1.a).
Durée de conservation
- Données clients : durée de la relation commerciale.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à la Galerie du Pradeau.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :
- transporteurs ;
- prestataires de paiement ;
- expert-comptable.
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
Transferts hors Union européenne
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué, sauf via des prestataires de paiement sécurisés conformes aux réglementations en vigueur.
Cookies
Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :
- assurer le bon fonctionnement du Site ;
- mémoriser les préférences utilisateur.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé sans consentement.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
Sécurité des données
La Galerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité des données :
- connexion sécurisée (HTTPS) ;
- accès restreint aux données ;
- protection contre les accès non autorisés.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.
Données techniques & protection contre les abus
Pour protéger le formulaire de contact et de commande contre les envois automatisés (spam), l’adresse IP du visiteur est temporairement conservée côté serveur dans un fichier technique (fenêtre glissante d’une heure). Cette adresse n’est pas transmise par e-mail et n’est pas conservée au-delà de ce qui est nécessaire au rate-limit. L’espace d’administration journalise également l’adresse IP de ses accès à des fins de sécurité (détection d’intrusion), avec une rotation automatique du fichier de journalisation.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : galeriedupradeau@gmail.com.
Réclamation
En cas de litige, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.